Chính sách giá

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá dịch vụ được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trên website, bảng giá, tài liệu tư vấn, xác nhận đặt lịch hoặc hợp đồng. Mức giá cuối cùng áp dụng cho khách hàng là mức được Nina xác nhận trước khi thanh toán hoặc ký kết.

2. Cấu thành giá dịch vụ

Giá có thể được xác định theo loại dịch vụ, thời lượng, số buổi, phạm vi chăm sóc, gói lựa chọn, khu vực phục vụ, khung giờ, ngày lễ và các quyền lợi đi kèm. Nội dung bao gồm hoặc không bao gồm trong giá sẽ được thể hiện tại trang dịch vụ, báo giá hoặc hợp đồng tương ứng.

3. Phụ phí có thể áp dụng

• Phụ phí ngoài khung giờ tiêu chuẩn 08:00–18:00: 60.000 VNĐ/giờ, khi phát sinh do nhu cầu hoặc thay đổi từ phía khách hàng.
• Phụ phí ngày Lễ, Tết theo quy định: 90.000 VNĐ/giờ.
• Phụ phí địa lý, di chuyển hoặc yêu cầu đặc biệt ngoài phạm vi tiêu chuẩn, nếu có, sẽ được thông báo và xác nhận trước.

Khách hàng không phải thanh toán phụ phí do sự chậm trễ hoặc phát sinh xuất phát từ phía Nina Caress.

4. Giá gói và khuyến mại

Giá gói có thể thấp hơn tổng giá từng buổi lẻ do được thiết kế theo số buổi, thời hạn và quyền lợi cụ thể. Chương trình khuyến mại chỉ áp dụng trong thời gian, đối tượng và điều kiện được công bố. Các ưu đãi không tự động cộng dồn trừ khi Nina ghi rõ cho phép.

5. Thuế, hóa đơn và chứng từ

Mức giá dành cho người tiêu dùng được công bố theo cách thức phù hợp với quy định pháp luật. Thông tin về thuế, hóa đơn và chứng từ sẽ được thể hiện hoặc xác nhận trước giao dịch; khách hàng có thể yêu cầu chứng từ phù hợp theo quy định.

6. Thay đổi giá

Nina có thể cập nhật bảng giá cho các giao dịch mới. Việc thay đổi giá không áp dụng hồi tố đối với dịch vụ hoặc gói đã được xác nhận và thanh toán, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác hoặc có điều chỉnh bắt buộc theo pháp luật.

7. Sai sót hiển thị

Trường hợp website hoặc tài liệu có lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc mức giá hiển thị rõ ràng bất hợp lý, Nina sẽ thông báo, xác nhận lại giá chính xác và để khách hàng lựa chọn tiếp tục hoặc hủy giao dịch trước khi dịch vụ được thực hiện.