Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Nina Caress trân trọng sự riêng tư và niềm tin của Quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách Nina Caress thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ.
1. Phạm vi thông tin thu thập
Tùy từng thời điểm và nhu cầu tư vấn, Nina Caress có thể thu thập các thông tin như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ sử dụng dịch vụ, dịch vụ Quý khách quan tâm, lịch hẹn, khung giờ mong muốn và một số thông tin liên quan đến tình trạng mẹ và bé do Quý khách chủ động cung cấp.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được Nina Caress sử dụng để liên hệ tư vấn, xác nhận lịch hẹn, điều phối chuyên viên phù hợp, chăm sóc khách hàng, xử lý phản hồi, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, thực hiện dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý có liên quan. Khi thông tin không còn cần thiết, Nina Caress sẽ thực hiện xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ giới hạn theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.
4. Bảo vệ và bảo mật thông tin
Nina Caress áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách. Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho việc tư vấn, điều phối và thực hiện dịch vụ.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Nina Caress không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với chuyên viên được điều phối thực hiện dịch vụ, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, đơn vị lưu trữ dữ liệu, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan khác khi có sự đồng ý của Quý khách hoặc theo quy định pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu Nina Caress hỗ trợ kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Để thực hiện yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ Nina Caress qua hotline hoặc email được công bố trên website.
7. Sự đồng ý của khách hàng
Khi Quý khách gửi thông tin qua website, hotline, fanpage, Zalo hoặc các kênh liên hệ chính thức của Nina Caress, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với việc Nina Caress xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách này.
Thông tin liên hệ
Công ty Cổ phần Nina Caress
Trụ sở: 78 Tuệ Tĩnh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 086.940.6666
Email: cskh@ninacaress.vn
